Ви навряд чи можете грати у відеоігри, не використовуючи клієнт Steam. Більшість популярних назв сьогодні є ексклюзивними для платформи, і розробники ігор розуміють, що вони можуть втратити, якщо вирішать не публікувати через Steam.
Steam, як магазин клієнтів та ігор, є чудовим. Багато пішло на його оптимізацію для найкращого досвіду роботи та надійності. Тим не менш, проблеми трапляються час від часу. Проблеми, які виникають у Steam, не обов'язково пов'язані з некомпетентністю розробників програми; деякі з них походять з вашої системи.
Однією з багатьох проблем, з якими стикаються користувачі Steam, є код помилки 41, який заважає геймерам завантажувати певні ігри та виконувати онлайн-дії, такі як завантаження та встановлення оновлень. Повідомлення про помилку зазвичай читає:
"Сервери Steam занадто зайняті, щоб обробляти ваш запит."
Тепер ця проблема говорить про те, що з серверами Steam щось не так. Ви можете це підтвердити, підключившись до Інтернету та перевіривши, чи не стикаються з проблемою інші користувачі. Якщо це так, Steam повинен видати заяву з поясненнями та хронологією, де описано, коли їх сервери знову будуть працювати. Отже, у цій ситуації вам потрібно лише почекати.
Однак якщо у серверів Steam не виникає проблем, і повідомлення постійно з’являється, щось не так у вашій системі. Ми розглянемо загальні причини проблеми та способи її усунення.
Які причини коду помилки Steam 41 у Windows 10?
Окрім того, що сервери Steam переходять у режим офлайн, існують інші основні причини проблеми. Розуміння і проходження їх один за одним допоможе вам позбутися помилки.
Однією з найпоширеніших причин цієї проблеми є несправне з’єднання з Інтернетом. Якщо Інтернет вашої системи несправний, клієнт Steam матиме проблеми зі зв’язком зі своїми серверами. Нижче наведені інші збої, які користувачі виявили, що ініціюють повідомлення про помилку:
Антивірусний конфлікт
Можливо, ваша антивірусна програма блокує спробу програми використовувати Інтернет-інфраструктуру вашого комп’ютера. Вимкнення антивірусної програми в цьому випадку легко вирішить проблему. Однак краще додати Steam як виняток. Пізніше ми покажемо вам, як це зробити.
Застарілі або несправні драйвери відеокарти
З якоїсь причини застарілі драйвери відеокарт, як правило, перешкоджають деякій діяльності Steam. Якщо ви давно не оновлювали драйвер, це може бути причиною проблеми. Те саме стосується водія, який відсутній або пошкоджений. Читайте далі, щоб дізнатись, як правильно оновити драйвер картки.
Пошкоджені або відсутні файли гри
Ваш Інтернет може бути чудовим, і Steam може чудово спілкуватися зі своїми серверами. Химерний тригер помилки - відсутні файли гри. У цьому випадку вам доведеться перевірити інсталяційні файли гри, яку ви намагаєтеся запустити.
Інші можливі причини включають бета-програму Steam, пошкоджений кеш ігор та ігровий режим Windows.
Як виправити повідомлення про помилку "Сервери Steam занадто зайняті для обробки цього запиту"
Тепер, коли ви знаєте можливі основні причини повідомлення про помилку, ви можете вжити вказівок щодо вирішення проблеми. Почніть із підтвердження, що у вас працює з’єднання з Інтернетом, а потім перевірте, чи не з’явилася якась із наведених вище проблем поблизу дому. З цією ідеєю ви можете перейти безпосередньо до того, що, на вашу думку, є можливою причиною помилки у вашій системі.
Якщо ви не уявляєте, з чого почати, ви можете розпочати свою подорож з нами та пройти шлях до рішень, які ми надали в тому порядку, як вони були організовані.
Запобігайте блокуванню антивірусної програми Steam
Як ми вже згадували раніше, ваша антивірусна програма може сприймати діяльність Steam підозрілою та блокувати доступ клієнта до вашої мережевої інфраструктури. Це дуже засмучує, але ви можете легко позбутися проблеми, відключивши програму безпеки. Як виявляється, відключення програми працювало у багатьох геймерів.
Тим не менш, ми не рекомендуємо вимикати захист вашої системи. Це зробить вас ризиком, особливо коли ваша система контактує зі шкідливим програмним забезпеченням, яке в ці дні обертається повсюдно. Найкраще додати Steam як виняток, оскільки ви впевнені, що це законна програма.
Додаючи клієнт як виняток, антивірусна програма скаже його не блокувати. Однак пам’ятайте, що функція “винятків” у різних антивірусних програмах відрізняється. Для одних це називається „виключеннями”, а для інших - „виключеннями”. Ваша антивірусна програма може мати іншу назву функції, але будьте впевнені, що вона цілком зручна. Якщо ви не знаєте, як його знайти, простий пошук в Інтернеті покаже вам посібник, який проведе вас через процес.
Якщо ви використовуєте пакет безпеки Windows як основну програму захисту, вам не потрібно виконувати пошук в Інтернеті; керівництво нижче покаже вам, що робити:
- Перейдіть в крайній правій частині панелі завдань на ПК з Windows 10.
- Клацніть на білий щит. Якщо ви не бачите щита, натисніть стрілку «Показати приховані піктограми», щоб посунути системний лоток вгору, а потім клацніть на екрані.
- Після того, як Windows Security відкриється, клацніть на плитку «Захист від вірусів та загроз».
- Після того, як ви потрапите до інтерфейсу захисту від вірусів та загроз програми захисту, прокрутіть униз і натисніть Керування налаштуваннями в розділі Налаштування захисту від вірусів та загроз.
- В інтерфейсі Налаштування захисту від вірусів та загроз прокрутіть униз і натисніть «Додати або видалити винятки» в розділі «Винятки».
- Щойно з’явиться сторінка «Виключення», клацніть на піктограму «Додати виключення», а потім у контекстному меню виберіть «Папка».
- Коли з’явиться діалогове вікно Вибір папки, перейдіть до папки, де ви встановили Steam, виберіть папку Steam і натисніть кнопку Вибрати папку.
- Тепер запустіть клієнт і перевірте наявність проблеми.
Вимкніть ігровий режим
Як відомо, Microsoft продовжує докладати зусиль для оптимізації Windows 10 для ігор. Одним із плодів цієї відданості є функція, відома як Ігровий режим. Якщо ввімкнено, Ігровий режим дозволяє вашій системі розподіляти більше своєї сили на вашу гру, щоб покращити продуктивність і позбутися відставання та проблем. З моменту свого введення він показав обіцянку, але не без проблем.
Як виявляється, вимкнення режиму гри може допомогти вам позбутися коду помилки 41 у вашій системі. Ви можете піти цим шляхом і перевірити, чи він працює для вас.
Якщо ви не знаєте, як вимкнути ігровий режим, виконайте такі дії:
- Клацніть правою кнопкою миші на кнопці "Пуск" і натисніть "Налаштування", як тільки з'явиться меню швидкого доступу. Ви також можете одночасно натиснути клавіші Windows і I, щоб відкрити програму Налаштування.
- Після того, як з’явиться домашня сторінка Налаштування, натисніть піктограму Ігор.
- Після відображення Ігрового інтерфейсу програми Налаштування перейдіть на вкладку Ігровий режим.
- Тепер вимкніть перемикач Використовувати ігровий режим.
- Тепер ви можете відкрити Steam і спробувати запустити гру.
Змініть варіант запуску гри
Ми зазначали, що підключення до Інтернету вашої системи може не пов’язане з проблемою. Проблема може бути в грі, в яку ви намагаєтесь грати.
Можливо, поточна конфігурація гри не допомагає. На щастя, ви можете змінити параметри запуску в клієнті Steam.
Одним із варіантів запуску, який, як відомо, працює, є налаштування повноекранного режиму гри. Наведені нижче кроки проведуть вас до процесу:
- Перейдіть до меню «Пуск», знайдіть Steam, а потім запустіть клієнт. Якщо у вас є ярлик на робочому столі програми, двічі клацніть на ньому.
- Після появи Steam перейдіть у верхню частину вікна та натисніть Бібліотека.
- Як тільки ваш список ігор з’явиться, перейдіть до гри, яка ініціює проблему, клацніть правою кнопкою миші та натисніть Властивості.
- Перейдіть на сторінку властивостей гри в правій частині вікна.
- Залишайтеся на вкладці Загальне, а потім натисніть кнопку Встановити параметри запуску.
- Як тільки з’явиться текстове поле «Параметри запуску», введіть «safemode, fullscreen = 0» (без лапок). Зверніть увагу, що якщо у вікні є вже існуючі параметри запуску, вам потрібно використовувати кому та пробіл, щоб відокремити їх від цього.
- Тепер запустіть гру, і вона повинна відкритися у віконному режимі.
- Якщо гра запускається у віконному режимі, ви можете легко перевести її назад у повноекранний режим, одночасно натискаючи клавіші Ctrl та Enter.
Перевірте цілісність своїх ігрових файлів
Тим не менше з питань, які випливають із зачепленої гри, наступним кроком має бути перевірка файлів встановлення гри. Коли будь-який із цих файлів пошкоджується або зникає, може виникнути безліч різних проблем, залежно від файлу, на який це впливає. Деякі геймери перевірили інсталяційні файли гри та виявили, що код помилки зник. Отже, спробуйте зробити це і перевірте, чи досягли ви того самого результату.
Наступні кроки покажуть вам, як це зробити:
- Перейдіть до меню «Пуск», знайдіть клієнт Steam, а потім запустіть його. Ви також можете двічі клацнути ярлик на робочому столі програми.
- Після того, як клієнт вискочить, натисніть Бібліотека у верхній частині вікна.
- Коли ви побачите список ігор, прикріплених до вашого облікового запису Steam, клацніть правою кнопкою миші на відповідну гру, а потім натисніть контекстне меню на Властивості.
- Коли в правій частині вікна відобразиться інтерфейс Властивості гри, натисніть Локальні файли.
- Тепер натисніть кнопку Перевірити цілісність ігрових файлів.
- Тепер клієнт Steam почне сканувати ваші ігрові файли, порівнюючи їх із тими, що знаходяться на його серверах. Він автоматично замінить будь-який файл, який відсутній або пошкоджений.
- Після завершення процесу перезапустіть клієнт і запустіть гру, щоб перевірити, чи не з’являється код помилки знову.
Очистіть кеш гри
Інше питання - кеш гри. Тут зберігаються певні параметри та уподобання, які ви використовуєте неодноразово. Папка кеш-пам’яті може накопичувати неправильні налаштування з часом, або вона може бути пошкоджена. Такі проблеми можуть спричинити код помилки 41.
Очищення кешу гри в цьому випадку допоможе вам позбутися проблеми. Наступні кроки покажуть вам, як це зробити:
- Запустіть діалогове вікно «Виконати», клацнувши правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і вибравши пункт «Виконати» в меню швидкого доступу. Ви також можете одночасно натиснути клавіші Windows і R, щоб відкрити Run.
- Після появи діалогового вікна введіть% appdata% ”(без лапок) у текстове поле та натисніть клавішу Enter.
- Після відкриття папки AppData перейдіть до папки гри та видаліть її.
- Тепер ви можете запустити гру та перевірити, чи проблему вирішено.
Оновіть свою дисплейну картку
Ігри в значній мірі покладаються на графічні карти. Але не тільки ігри; відеокарта має вхід для обробки майже з усіма програмами на вашому комп'ютері, включаючи клієнт Steam. Можливо, драйвер дисплея насправді не сумісний з клієнтом Steam, внаслідок чого виникає код помилки 41.
Драйвер відеокарти може бути пошкодженим, відсутнім або застарілим. Щоб вирішити проблему та виправити помилку, оновіть програмне забезпечення. Перш ніж це зробити, ми рекомендуємо вам видалити поточний драйвер, щоб переконатися, що він не викликає конфліктів з оновленою версією. Наступні кроки покажуть вам, як виконати видалення:
- Одночасно натисніть клавіші Windows і S, щоб відкрити рядок пошуку поруч із кнопкою Пуск. Ви також можете натиснути на піктограму лупи на панелі завдань.
- Після того, як з’явиться вікно пошуку, введіть у текстове поле «диспетчер пристроїв» (без лапок), а потім натисніть «Диспетчер пристроїв» у результатах.
- Тепер розгорніть адаптери дисплея, коли побачите диспетчер пристроїв.
- Клацніть правою кнопкою миші на своєму відеоадаптері та натисніть Видалити пристрій.
- Після того, як відкриється вікно підтвердження видалення пристрою, поставте прапорець біля пункту «Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою», а потім натисніть кнопку Видалити.
- Як тільки Windows вилучить пристрій, перезавантажте ПК.
Ви також можете використовувати безкоштовну програму, таку як Видалення драйвера дисплея або Інструмент очищення AMD (для користувачів AMD), щоб видалити драйвер та залишкові файли.
Тепер, коли драйвер видалено, переконайтеся, що ви зробили правильні кроки для встановлення оновленої версії. Для завантаження та встановлення останнього драйвера картки можна використовувати різні методи. Ви можете використовувати диспетчер пристроїв, Windows Update та сторонні програми.
Завантажити драйвер з веб-сайту виробника графічного процесора - ще один спосіб. Тим не менш, ви можете заощадити стрес при перевірці та перевірці правильного драйвера для моделі вашої картки, використовуючи методи, про які ми вже говорили раніше.
Якщо ви не знаєте, як користуватися цими інструментами, ми пояснюватимемо процеси один за одним.
Використання Windows Update
Центр оновлення Windows встановлює загальносистемні оновлення для програм Microsoft та основних утиліт Windows. Він також оновлює драйвери для різних пристроїв, включаючи вашу відеокарту. Використання інструменту означає, що ви будете оновлювати драйвер прямо з серверів Microsoft.
Єдиним недоліком використання служби Windows Update є невизначеність щодо наявності оновлених драйверів. Перш ніж Microsoft випустить ці драйвери, вони пройдуть різні процеси тестування та перевірки, що затримує випуск. Тим не менш, драйвер може бути доступний під час оновлення системи.
Для завантаження та встановлення оновлень для ПК виконайте такі дії:
- Відкрийте утиліту пошуку біля кнопки «Пуск». Це можна зробити, натиснувши піктограму лупи на панелі завдань або скориставшись комбінацією клавіатури Windows + S.
- Після появи вікна пошуку введіть «оновити» (без лапок) у текстове поле, а потім натисніть «Перевірити наявність оновлень» у результатах.
- Тепер з’явиться вкладка Windows Update програми «Налаштування».
- Якщо у вас очікують оновлення, утиліта почне завантажувати їх автоматично. Однак іноді вам доведеться натиснути кнопку Завантажити зараз, щоб розпочати процес.
- Після того, як інструмент завантажить оновлення, надайте йому дозвіл на перезавантаження ПК та встановлення їх, натиснувши кнопку «Перезапустити зараз».
- У процесі встановлення комп’ютер може перезавантажитися кілька разів.
- Після встановлення оновлень і нормальної завантаження системи запустіть клієнт Steam і перевірте, чи проблема не зникає.
Використання диспетчера пристроїв
За допомогою Диспетчера пристроїв ви можете запропонувати Windows виконати онлайн-пошук оновленого програмного забезпечення драйвера вашої відеокарти. Наступні кроки покажуть вам, як:
- Натисніть логотип Windows і клавіші X разом, щоб запустити меню швидкого доступу, яке з’явиться в лівому краї екрана.
- Після появи меню натисніть Диспетчер пристроїв.
- Побачивши Диспетчер пристроїв, перейдіть до меню Адаптери дисплея та натисніть стрілку ліворуч.
- Тепер клацніть правою кнопкою миші на графічній карті та виберіть «Оновити драйвер» у контекстному меню.
- Коли з’явиться вікно оновлення драйвера, натисніть кнопку «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера».
- Тепер інструмент здійснить пошук останнього драйвера для вашої відеокарти та встановить його.
- Перезапустіть систему та запустіть клієнт після завершення процесу.
Використання програми оновлення драйверів Auslogics
Окрім Windows Update та Диспетчера пристроїв, ви можете використовувати сторонні програми, такі як Auslogics Driver Updater, щоб завантажити та встановити оновлену версію драйвера відеокарти.
Інструмент полегшує процес, ніж те, що ви відчуєте за допомогою вбудованих інструментів Windows. Він призначений для сканування вашої системи на наявність проблемних драйверів пристроїв, незалежно від того, відсутні вони, застарілі чи пошкоджені. Як тільки вони знайдуть ці драйвери, це дозволить вам автоматично встановлювати їх оновлені версії.
Коли ви використовуєте Auslogics Driver Updater, вам не потрібно чекати, поки Microsoft випустить драйвери. Ви можете легко отримати своєчасні випуски, оскільки програма призначена для отримання офіційних драйверів після їх публікації. Крім того, під час майбутніх оновлень інструмент створюватиме резервні копії поточних драйверів перед їх оновленням.
Наведені нижче дії покажуть, як завантажити, встановити та використовувати програму:
- Перейдіть на цю веб-сторінку та натисніть кнопку Завантажити.
- Як тільки ваш браузер завантажить файл налаштування, запустіть його.
- Клацніть на Так, щойно з’явиться діалогове вікно Керування обліковими записами користувачів.
- Після того, як з’явиться майстер встановлення, введіть свої налаштування, а потім натисніть кнопку Натисніть, щоб встановити.
- Після завершення процесу встановлення інструмент повинен запускатися автоматично і починати сканувати систему на наявність несправних драйверів. Якщо він не запускається самостійно, відкрийте меню «Пуск» і запустіть його, а потім натисніть кнопку «Почати сканування».
- Після завершення процесу сканування ви побачите всі проблемні драйвери у вашій системі. Драйвер вашої відеокарти з’явиться у списку, якщо у нього виникли проблеми.
- Тепер натисніть кнопку Оновити.
- Після завершення процесу оновлення перезапустіть систему та запустіть клієнт, щоб перевірити наявність проблеми.
Висновок
Код помилки 41 у Steam більше не повинен турбувати, якщо ви ретельно переглянете наведені вище рішення. Якщо нічого не працює, відмовтеся від бета-програми Steam або переінсталюйте відповідну гру. Якщо у вас є додаткові запитання або ви хочете поділитися своїми думками з цього питання, скористайтеся розділом коментарів нижче.