Business Contact Manager (BCM) - це додаткова програма для новіших версій Microsoft Outlook, яка служить зручним інструментом управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Невеликі та стартап-компанії, які хотіли б підвищити ефективність своїх продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів, але поки не можуть дозволити собі складніші та дорожчі програми CRM, отримали користь від ефективних функцій BCM за останні кілька років.
Однак останнім часом багато користувачів Windows скаржаться на проблеми, пов’язані з Microsoft Outlook і BCM, а також іншими програмами та програмами після оновлення своїх операційних систем з Windows 7 або 8.1 до Windows 10. Деякі повідомляють, що Microsoft Outlook аварійно завершує роботу під час спроби використовувати BCM. Загалом, проблеми лише в Microsoft Outlook можна легко вирішити, але справа конкретно не стосується BCM.
Часом просто видалення несправної програми та її повторна інсталяція виправляли проблеми. На жаль, цей старий фокус виявляється неефективним для BCM. Але не втрачайте надії - ви все одно можете змусити BCM знову працювати безперебійно. Ознайомтеся з цими порадами щодо виправлення помилок BCM у 2018 році.
Переінсталюйте елементи керування діаграмою Microsoft
Деякі функції BCM залежать від середовища .Net, яке може бути порушено після оновлення до Windows 10 або встановлення оновлень. Найкращий спосіб вирішити цю проблему - це видалення та повторна інсталяція елементів керування діаграмою. Ось кроки:
- Перейдіть до панелі керування. (Щоб зробити це швидше, натисніть клавішу Windows + S, введіть Панель управління, а потім натисніть клавішу Enter.)
- Клацніть на Програми.
- Виберіть елементи керування діаграмою Microsoft для Microsoft .Net Framework 3.5, а потім натисніть Видалити.
- Далі перейдіть до свого браузера та знайдіть елементи керування діаграмою Microsoft для Microsoft .Net Framework 3.5, які можна завантажити.
- Встановіть новий пакет елементів керування діаграмою.
Важливо: Переконайтесь, що ви випадково не видалили Microsoft SQL Server.
Перевірте налаштування надбудови BCM
Якщо вам пощастить відкрити BCM в Outlook і змусити його ненадовго запрацювати перед збоєм, скористайтеся можливістю перевірити налаштування надбудови. Ось як:
Go to File -> Options -> Add-ins
Переконайтеся, що ввімкнено «Менеджер ділових контактів для Outlook». Тим часом надбудову 'Business Contact Manager Loader для Outlook' потрібно вимкнути.
Перевірте ключ та значення реєстру
Вам також потрібно перевірити ключ та значення реєстру, щоб перевірити, чи оновлені вони. Для цього потрібно відкрити редактор реєстру, виконавши такі дії:
- Відкрийте поле Виконати, натиснувши клавішу Windows + R.
- У рядку або рядку Виконання введіть “regedit” (без лапок).
- Натисніть Enter або натисніть OK.
- Клацніть Так у вікні Керування обліковими записами користувачів.
- У вікні Редактора реєстру натисніть спадне меню HKEY_CURRENT_USER.
- Клацніть на спадне меню Програмне забезпечення та знайдіть Microsoft.
- Клацніть на спадне меню Microsoft і знайдіть Outlook.
- Клацніть на спадне меню Outlook і знайдіть Addins.
- Клацніть на спадне меню Addins і знайдіть Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin
Вам потрібно перевірити, чи ключ, який відображається у верхній панелі, має такий вигляд:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
В іншому випадку потрібно створити новий ключ. Для цього виконайте такі дії:
- Клацніть правою кнопкою миші на папці Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
- Виберіть Новий, а потім натисніть Клавіша.
- Вставте найновіший ключ BCM, наданий вище.
Крім того, потрібно переконатися, що для даних або значення LoadBehavior встановлено значення 3.
Використовуйте програму оновлення драйверів
Помилка BCM, як правило, спричинена проблемами сумісності або застарілою функціональністю. Якщо ви хочете, щоб це не повторилося, а також інші подібні помилки з іншими програмами та програмами на вашому пристрої, настав час подумати про використання програми оновлення драйверів. Такі інструменти, як Auslogics Driver Updater, призначені для перевірки вашого ПК на наявність потенційних проблем із драйверами та надання звіту про відсутні або застарілі драйвери.
Якщо наведені вище виправлення вручну здаються вам занадто складними, то автоматичне оновлення драйверів може виявитись чудовим рішенням. За допомогою таких інструментів ви можете оновити всі драйвери одним клацанням миші та забезпечити сумісність, використовуючи лише офіційні версії драйверів, розроблені спеціально для вашого типу пристрою.
У вас є ідеї чи запитання щодо цього питання?
Ми з нетерпінням чекаємо ваших коментарів!