У наш час прийнято вважати, що розумно бюджетувати помилку Windows 10. Вони такі ж неминучі, як сніг взимку. Вони можуть виглядати як лагідні помилки, які простий перезапуск виправить, як пороховий сніг, легко розвіяти. Доля може вирішити, що тобі невдалий день, і надіслати тобі більше клопота, як град, що підстрибує на твоєму даху.
Код помилки Windows 10 0x800704EC проявляється як мінімум у двох формах. Деякі користувачі помічають це при спробі увімкнути Windows Defender. Замість очікуваної дії піктограма програми сіра і не відповідає. Або, якщо він відповідає, він відповідає кодом помилки 0x800704EC.
Інші користувачі отримують помилку під час запуску програми Microsoft Store і намагаються встановити свої улюблені програми. Магазин не може завантажитися; натомість відображається повідомлення про помилку разом із кодом 0x800704EC.
Радісна новина полягає в тому, що обидва прояви коду помилки є надзвичайно вирішуваними. Цей посібник показує, що робити, щоб запустити Windows Defender або Microsoft Store. Якщо вам не настільки пощастило, щоб обидва додатки перестали працювати одночасно, тоді цей посібник - це єдиний камінь, який потрібно вбити двох зайців.
Що таке код помилки 0x800704EC?
Відповідь на запитання залежить від того, кого ви задасте. Але, в цілому, це код помилки, який з’являється у п’ятах певних програм Windows, які перестають працювати. Замість того, щоб запустити або запустити, як очікувалося, програма, про яку йде мова, блокується і замість цього надсилає код помилки 0x800704EC.
У випадку з Windows Defender код помилки означає, що програма не може запуститися. Це може бути спричинено різними факторами. Наприклад, коли Windows Defender вимкнено через редактор групової політики, коли користувач клацає піктограму програми, відображається таке повідомлення:
Ця програма заблокована груповою політикою. Для отримання додаткової інформації зверніться до системного адміністратора. (Код помилки: 0x800704ec)
Якщо причина не в цьому, помилка, ймовірно, пов’язана з конфліктами, спричиненими антивірусним програмним забезпеченням, встановленим у системі. Захисник може не працювати, поки сторонне програмне забезпечення захисту контролює завдання захисту в режимі реального часу для системи. Таким чином, намагайтеся як можна, Defender просто не працюватиме, поки інше програмне забезпечення здійснює контроль.
Незалежно від того, чи є код помилки 0x800704EC в Захиснику Windows несправними налаштуваннями групової політики, шкідливим програмним забезпеченням, несумісним програмним забезпеченням безпеки або навіть пошкодженими системними файлами, результати не смішні. Очевидно, що ніхто не буде радий постійно збої додатків, зависання системи, сині екрани смерті або інші симптоми помилки.
Як виправити код помилки 0x800704EC під час увімкнення Windows Defender
Дуже неприємно, коли в Захиснику Windows з’являється код помилки 0x800704EC. Ви не можете ввімкнути власний захист у режимі реального часу, і це може мати шкідливий вплив на вашу систему. Зокрема, ваша машина стає менш безпечною, оскільки ризик не виявлення вірусів зростає в геометричній прогресії.
Ось чому ми склали цей розділ, щоб допомогти вам вирішити проблему та знову запустити Defender. Кожне з виправлень, представлених тут, перевірено та підтверджено роботою декількох користувачів. Ви також можете спробувати свою удачу з ними, і вам слід сказати щось позитивне щодо їх ефективності, коли закінчите.
Вимкніть захист від сторонніх вірусів
З пояснення основних причин коду помилки 0x800704EC повинно бути зрозуміло, що головним винуватцем є конфлікти між інструментами безпеки. Протягом першого десятиліття цього століття Defender раніше називали Microsoft Security Essentials. Далеко не повноцінний антивірус, він був більше допоміжним засобом безпеки. Усі все ще покладались на основні засоби захисту на ринку, такі як Avast, Bitdefender, Norton, Avira та ін. Microsoft Security Essentials працював разом із будь-яким із них без особливих конфліктів.
Захисник вийшов на ринок як повний пакет безпеки в Windows 8. Він був попередньо встановлений у Windows і взяв на себе роль головного захисника шкідливих програм. Однак звички важко вмирають, і населення все ще продовжувало використовувати альтернативні варіанти не лише завдяки знайомству, але й тому, що деякі з них є справді чудовими варіантами захисту системи.
Повертаючись до розглянутої проблеми, захист у Windows найкраще залишати за одним інструментом безпеки за раз. І це або Захисник, або сторонній варіант, але не обидва. Якщо ви хочете використовувати Defender, але також маєте активну альтернативу, вам, швидше за все, доведеться спочатку вимкнути останній.
Оскільки антивірус може стати в нагоді в майбутньому, його не потрібно видаляти. Досить буде просто відключити його функцію захисту в режимі реального часу. Як тільки система виявить, що вона не захищена, Windows Defender буде автоматично ввімкнено. Таким чином, якщо у Defender пізніше виникнуть проблеми, ви можете просто зайти в налаштування іншого програмного забезпечення та ще раз увімкнути його функцію захисту.
Нижче ми пояснюємо, як відключити функцію захисту у п’яти найкращих антивірусних інструментах на ринку - ESET, McAfee, Norton, Bitdefender та Avast. Перш ніж розпочати, відкрийте диспетчер завдань, знайдіть запущені процеси, пов’язані з програмним забезпеченням, яке ви хочете увімкнути, клацніть правою кнопкою миші кожен із них і виберіть Завершити завдання.
ESET
Ці кроки дійсні для останніх версій ESET Internet Security, ESET Smart Security та ESET Cyber Security:
- Відкрийте виріб. Клацніть ярлик на робочому столі, знайдіть його в меню «Пуск» або відкрийте системну область, клацніть правою кнопкою миші програмне забезпечення та виберіть «Відкрити».
- На лівій панелі виберіть Налаштування.
- На правій панелі виберіть Захист комп'ютера.
- У наступному вікні натисніть посилання «Призупинити антивірусний та антишпигунський захист» унизу.
- Виберіть тривалість, для якої ви хочете призупинити функцію, і натисніть кнопку Застосувати.
Зверніть увагу, що продукти ESET автоматично вмикають захист при перезавантаженні, тому вам, можливо, доведеться робити це кожного разу під час запуску системи.
Центр безпеки McAfee
Виконавши ці дії, вимкнете захист McAfee на стільки часу, скільки вам потрібно:
- Відкрийте програму McAfee за допомогою найпростіших доступних вам засобів.
- Виберіть вкладку PC Security вгорі.
- Виберіть параметр Сканування в реальному часі в лівій групі вкладок.
- У наступному вікні ви побачите сповіщення «Увімкнено сканування в реальному часі». Натисніть кнопку Вимкнути ліворуч.
- Розгорніть опцію «Коли ви хочете відновити сканування в режимі реального часу» і виберіть час. Виберіть Ніколи, якщо ви хочете використовувати Defender як основний антивірус у майбутньому.
- Натисніть кнопку Вимкнути.
Наступним кроком є вимкнення брандмауера McAfee:
- На лівій вкладці головного екрана McAfee виберіть Брандмауер.
- У наступному вікні натисніть кнопку Вимкнути.
- Ще раз виберіть, як довго ви хочете, щоб він залишався вимкненим. Виберіть Ніколи.
- Натисніть кнопку Вимкнути.
Це все. Обидва варіанти захисту McAfee залишатимуться вимкненими, доки ви не ввімкнете їх вручну.
Продукти Symantec
Корпорація Symantec - виробник популярного сімейства захисних програм Norton. Ось як вимкнути Norton AntiVirus:
- Відкрийте системний лоток сповіщень і клацніть правою кнопкою миші піктограму Norton.
- Виберіть Вимкнути автоматичний захист.
- Відкриється вікно Запит безпеки. Розгорніть спадне меню «Вибрати тривалість» і виберіть, на скільки часу потрібно, щоб Нортон був відключений. Виберіть Постійно, щоб він залишався вимкненим, доки ви не вирішите використовувати його знову.
- Після того, як вас влаштує ваш вибір, натисніть кнопку ОК.
Norton також має вбудований брандмауер. Ви можете вимкнути це, виконавши ті самі дії вище. На другому кроці замість цього виберіть Smart Firewall і продовжуйте, як зазвичай.
BitDefender
- Запустіть програму.
- Перейдіть до Параметри> Налаштування.
- Установіть перемикач поруч із Антивірусом у положення Вимк.
- Перемкніть перемикач біля Сканування вразливості на Вимк.
- Клацніть Застосувати.
- Клацніть OK.
Антивірус Avast
Набір безпеки Avast раніше панував, але він залишається надзвичайно популярним серед вірних Windows. Ось як вимкнути його функцію захисту в режимі реального часу:
- Відкрийте системний лоток і клацніть правою кнопкою миші піктограму Avast.
- Наведіть курсор на опцію «Управління щитами Avast», щоб розгорнути його.
- Виберіть опцію “Вимкнути назавжди”.
- Ви отримаєте спливаюче вікно підтвердження. Клацніть OK
Видаліть сторонній антивірус
Якщо вищевказаний метод не працює для вас, ви можете повністю видалити сторонні антивірусні програми. Якщо ви придбали ліцензію, вам не доведеться про це турбуватися, оскільки ви можете просто перевстановити інструмент пізніше, ввести свій ліцензійний ключ і продовжити користуватися послугою. Перш ніж розпочати, слід завершити процеси, пов'язані з програмою, через диспетчер завдань.
Відкрийте Панель управління, натисніть опцію «Видалити програму» в розділі «Програми», знайдіть антивірус у списку програм, клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Видалити». Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Можливо, вам доведеться перезавантажити ПК раз для видалення всіх програмних файлів.
Деякі засоби безпеки постачаються із власними програмами видалення. Натискання кнопки Видалити на панелі керування іноді запускає програму видалення програми. Як правило, використання спеціального видалення програми є кращим варіантом. Таким чином, високі шанси на те, що всі програмні файли фактично видалені. Ви можете використовувати сторонній інструмент видалення, щоб переконатися, що в ньому немає залишків файлів або елементів реєстру.
Однак спостерігалося, що деякі програми, такі як Avast, видають повідомлення про помилку, коли користувач намагається їх видалити. Наприклад, Avast має механізм самозахисту, який спрацьовує, коли виявляє спробу видалення. Цей механізм створений, щоб зупинити видалення інструменту зловмисним програмним забезпеченням. Отже, перш ніж ви зможете видалити Avast, вам потрібно вимкнути механізм. Тільки тоді ви зможете закрити його процеси в диспетчері завдань і видалити їх через панель керування.
- Запустіть програму Avast.
- Перейдіть до Меню> Налаштування> Усунення несправностей.
- Знайдіть прапорець Увімкнути самозахист і зніміть його. Натисніть OK у запиті підтвердження.
- Закрийте Avast.
Тепер ви можете закрити та видалити Avast без помилок. Якщо ви використовуєте інший антивірус із функцією видалення, зверніться до його довідкового посібника щодо того, як вимкнути цю функцію.
Незалежно від того, чи вимкнено або видалено ваше стороннє програмне забезпечення безпеки, Defender може працювати знову чи ні, факт залишається фактом, що подвійний захист кращий, ніж просто робота Defender у фоновому режимі. Було б непогано мати супутника, який блокує шкідливе програмне забезпечення поряд із Defender. Однак, як ви, безсумнівно, помітили, багато з цих типів програм конфліктують із Defender та з якими іншими.
Одним із засобів захисту, у якого таких проблем немає, є Auslogics Anti-Malware. Можливо, саме тому воно схвалено корпорацією Майкрософт для використання в Windows 10. Програмне забезпечення пропонує надійний захист від шкідливого програмного забезпечення, троянських програм, програмного забезпечення для криптовидобутку та інших типів вірусів. Що ще важливіше, він легко працює поряд із вашим основним антивірусом, допомагаючи виявляти загрози, які інше програмне забезпечення може пропустити.
Увімкніть служби Windows, необхідні Defender
Як тільки ви вимкнете або видалите альтернативне програмне забезпечення захисту, функція захисту Windows Defender автоматично вмикається. Однак іноді цього не відбувається з якихось причин, і ви продовжуєте отримувати код помилки 0x800704EC або піктограма захисника залишається сірою.
Одне з пояснень полягає в тому, що служби Microsoft, пов’язані із Defender, були вимкнені. Це може бути системний збій або ручна робота зловмисного програмного забезпечення. Незалежно від причини, ці служби повинні бути активними, інакше ви не зможете користуватися Defender.
Отже, вам потрібно перевірити, чи вони працюють, і увімкнути ті, які не ввімкнені. Для цього потрібно відкрити вікно служб Microsoft, визначити окремі служби та виконати правильну дію щодо кожної з них.
Запустіть вікно "Виконати" за допомогою клавіш Win + R і введіть "services.msc" (без лапок). Натисніть кнопку OK.
У вікні Служб потрібно шукати та перевіряти стан таких служб:
- Служба розширеного захисту від загроз Windows Defender
- Служба перевірки антивірусної мережі Windows Defender
- Антивірусна служба Windows Defender
- Брандмауер Windows Defender
- Служба Центру безпеки Windows Defender.
Якщо поле стану для служби порожнє, воно не працює. Клацніть послугу правою кнопкою миші та виберіть Пуск. Зробіть це для всіх відповідних пунктів. Закінчивши, перезавантажте ПК і спробуйте ще раз запустити Windows Defender.
Якщо все піде, як очікувалося, вам навіть не потрібно буде нічого робити. Захисник самоактивується, і вам залишається сидіти склавши руки та насолоджуючись захистом, який він пропонує.
Змінити значення клавіш Windows Defender
Якщо попередні рішення нічого не роблять, і ви продовжуєте отримувати помилку 0x800704EC при спробі активувати Defender, не хвилюйтеся. Для вирішення проблеми можна використовувати редактор реєстру. Це не так страшно, як здається. Поки ретельно дотримуються належних кроків, ви зможете це зробити легко.
Не забувайте бути обережними під час використання редактора реєстру. Недбалі налаштування можуть завдати непоправної шкоди ОС, тому м’яко ступайте.
- Відкрийте редактор реєстру. Введіть "regedit" без лапок у діалоговому вікні "Виконати" та натисніть клавішу Enter.
- У вікні Редактора реєстру перейдіть до наступного місця або скопіюйте та вставте його в рядок пошуку у верхній частині, щоб швидко отримати доступ до клавіш Windows Defender:
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender
- Шукайте клавішу з написом Стандартний або За замовчуванням на правій панелі, двічі клацніть на ній та змініть запис «Значення даних» на 0.
- Клацніть OK.
- Далі знайдіть ключ із написом «Вимкнути антишпигунське програмне забезпечення», двічі клацніть на ньому та змініть запис «Значення даних» на 0.
- Клацніть OK.
Потім перезавантажте комп’ютер і переконайтеся, що Windows Defender зараз активний.
Очистіть пошкоджені файли за допомогою перевірки системних файлів та DISM
Пошкодження важливих системних файлів може спричинити такі проблеми, як помилка 0x800704EC у Windows Defender. Існують певні загальні файли, якими спільно користуються всі основні програми Windows, і ці файли повинні залишатися неушкодженими, щоб усе працювало безперебійно.
Якщо Defender продовжує повертати код помилки 0x800704EC замість запуску, перевірка перевірки системних файлів може допомогти вам відновити пошкодження в системі, щоб основні програми Windows могли знову почати працювати.
Microsoft рекомендує користувачам Windows 10 запускати сканування DISM поряд із скануванням SFC. Інструмент DISM допомагає відновити образ системи Windows, якщо він просяк помилками.
Для початку відкрийте піднятий командний рядок. Одночасно натисніть клавіші Windows і X і виберіть параметр Командний рядок (Адміністратор). Далі введіть у вікно CMD та натисніть клавішу Enter:
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
Запуск цієї команди передбачає, що клієнт Windows Update працює нормально, оскільки засіб DISM використовує службу для надання необхідних файлів заміни, якщо потрібно. Якщо клієнт Windows Update недоступний, замість цього виконайте цю команду:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Джерело: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
“ C: \ RepairSource \ Windows” означає місце розташування джерела відновлення, яке може бути знімним носієм, мережевим ресурсом або запущеною інсталяцією Windows.
Тепер ви готові правильно запустити сканування SFC. У вікні CMD введіть наступне та натисніть клавішу Enter:
sfc / scannow
Залежно від вашого ПК, можливо, доведеться почекати кілька хвилин або довше, поки сканування досягне 100%. По завершенню ви отримуєте результати сканування.
В ідеалі засіб перевірки системних файлів повідомляє вас, що він виправив проблемні файли за допомогою наступного повідомлення:
Захист ресурсів Windows виявив пошкоджені файли та успішно їх відновив. Деталі містяться в журналі CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.
Якщо ви отримаєте це, вам слід перезавантажити систему та спробувати запустити Defender. Швидше за все, оскільки основна причина усунена, програма працюватиме безперешкодно.
Однак, якщо ви отримуєте повідомлення про те, що «Захист ресурсів Windows не виявив жодних порушень цілісності», це означає, що пошкоджених файлів Windows немає, а причина помилки лежить в іншому місці.
Увімкніть Defender за допомогою редактора локальної групової політики
Деякі користувачі повідомляли, що після тривалого пошуку рішень вони врешті-решт виявили, що проблема лежить у редакторі групової політики. Може виявитися, що з Defender взагалі нічого не буває; це просто вимкнено в груповій політиці. Це може статися, якщо адміністратор мережі вимкнув Defender для всіх мережевих клієнтів.
Ви можете перевірити, чи захисник активний чи ні, у Редакторі групової політики та ввімкнути його самі, якщо потрібно. Однак, щоб мати змогу вносити такі зміни, потрібно увійти в обліковий запис адміністратора.
- Відкрийте діалогове вікно «Виконати» в обліковому записі адміністратора, введіть «gpedit.msc» (без лапок) і натисніть клавішу Enter.
- У вікні групової політики виберіть Політика локального комп’ютера.
- Виберіть Адміністративні шаблони.
- Виберіть Компоненти Windows.
- Двічі клацніть Захисник Windows.
- На правій панелі ви побачите список налаштувань Windows Defender. Двічі клацніть Вимкнути Windows Defender.
- Виберіть опцію Вимкнути.
- Клацніть Застосувати.
- Клацніть OK.
Виконайте перезавантаження та спробуйте активувати Defender.
У більшості випадків вам слід було вирішити проблему, яка призводить до коду помилки 0x800704EC задовго до того, як досягти останнього рішення вище. У ситуації, коли нічого, що ви зробили, не працює, можливо, доведеться або оновити Windows, або перевстановити його.
Як виправити код помилки 0x800704EC у магазині Windows
Поки деякі користувачі отримують код помилки 0x800704EC в результаті блокування Захисника Windows, для інших ця помилка відображається під час спроби скористатися Магазином Windows. Два сценарії можуть мати однаковий код помилки, але їх рішення значно відрізняються.
Помилка, що з’явилася у магазині Windows (тепер вона називається Microsoft Store), є очевидним підтвердженням того, що магазин заблоковано. Через що, ви можете здивуватися. Можливо, це пов’язано зі зміною редактора групової політики. Ця зміна заважає вам використовувати магазин для завантаження улюблених медіа та встановлення багатьох корисних програм. Також не виключено, що магазин якось зняли з реєстрації. Зрештою, це Windows, і звичайно трапляються неймовірні речі.
Користувачі, які стикаються з цією помилкою, входять до магазину, щоб отримати повідомлення про помилку на білому тлі:
- Магазин Microsoft заблоковано
- Зверніться до свого ІТ або системного адміністратора
- Повідомте про цю проблему
- Код: 0x800704EC
Вам не потрібно надто напружуватися, шукаючи ліки для цього питання. У нас є всі доступні рішення тут. Позбавлення від помилки передбачає редагування реєстру, повторну реєстрацію Microsoft Store через PowerShell або використання редактора групових політик для його ввімкнення. Ми представимо кожне рішення по одному, щоб ви могли випробувати їх на дозвіллі.
Використання методу реєстру
Поки ви пам’ятаєте, що неправильні дії в реєстрі, ймовірно, не матимуть щасливого кінця, у вас все буде добре. Просто дотримуйтесь того, що представлено нижче, і ви зможете користуватися Магазином Microsoft, як до оновлення системи.
- Відкрийте діалогове вікно «Виконати», введіть «regedit» без лапок і натисніть кнопку «ОК».
- Коли відкриється вікно Редактора реєстру, перейдіть до такого місця:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ WindowsStore
- Шукайте клавішу “Видалити WindowsStore” на правій панелі та перевірте її значення. Якщо значенням є число, яке не дорівнює 0, його потрібно змінити на нуль. Двічі клацніть клавішу та змініть номер у полі “Значення даних” на 0, а потім натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.
Якщо розташування WindowsStore не існує, ви повинні створити його, щоб цей налаштування працював. Перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \, клацніть правою кнопкою миші Microsoft і виберіть New> key. Назвіть новий ключ WindowsStore.
Тепер виберіть нещодавно створений ключ, клацніть правою кнопкою миші порожній простір на правій панелі та виберіть New> DWORD (32-bit). Змініть ім'я DWORD на Видалити WindowsStore, двічі клацніть його та змініть значення в полі «Значення даних» на 0. Клацніть «ОК» і вийдіть із редактора реєстру.
Після перезавантаження слід виявити, що проблема з Microsoft Store зникла.
Використання методу редактора групової політики
Якщо магазин було вимкнено для користувача, який працює під керуванням Windows 10 Professional або корпоративної версії ОС, можливо, його можна буде знову ввімкнути через редактор групової політики.
Запуск команди gpedit.msc у діалоговому вікні "Виконати" відкриває редактор локальної групової політики. У цьому вікні перейдіть до Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Компоненти Windows \ Магазин або просто вставте його в рядок пошуку, щоб швидко перейти туди.
Знайдіть у правій області налаштування політики «Вимкнути додаток Store», клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Налаштування». Коли відобразиться вікно налаштувань функції, змініть параметр на Не налаштовано або Вимкнено та натисніть кнопку Застосувати та ОК одна за одною.
Якщо параметр неактивний, це означає, що вам не дозволено змінювати параметр. Можливо, вам доведеться вдатися до використання Microsoft Store лише на домашньому комп’ютері.
Використання методу PowerShell
Microsoft PowerShell дозволяє налаштувати багато налаштувань у Windows 10. Ви можете повторно зареєструвати такі програми, як Microsoft Store, щоб позбутися коду помилки 0x800704EC і зробити програму ще раз корисною.
- Відкрийте меню «Пуск», введіть PowerShell, клацніть правою кнопкою миші верхній результат і виберіть «Запуск від імені адміністратора». Прийміть запит на підтвердження UAC, коли він з’явиться.
- Далі вставте наступне у вікно PowerShell і натисніть клавішу Enter:
Get-AppXPackage -Ім'я Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Реєстрація “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose}
- Після завершення завдання перезавантажте систему.
Це все для того, як позбутися проблеми з кодом помилки 0x800704EC, коли Microsoft Store заблокований у Windows 10. Ви також можете запустити сканування за допомогою Auslogics BoostSpeed, щоб усунути пошкоджені кеші Microsoft Store та інші небажані файли, які можуть спричиняти збої системи та збої програм. .